Política de envio

Política de Envio – LORA Babygoods

Na LORA - Babygoods, trabalhamos para garantir que a sua encomenda chegue com rapidez, segurança e qualidade.

Áreas de Entrega

Atualmente realizamos envios para:

  • Portugal Continental

  • Regiões Autónomas (Açores e Madeira)

Nota: Para as ilhas, os prazos e custos de envio podem variar ligeiramente.

Prazos de Entrega

  • Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis

  • Ilhas (Açores e Madeira): 3 a 7 dias úteis

Estes prazos são estimativas, a contar a partir da data de expedição, e podem ser ligeiramente superiores em épocas de elevado volume, como saldos ou Natal. 

Custos de Envio (Produtos Não Personalizados)

  • Portugal Continental:

    • Até 1kg: 4,90€

    • Mais de 1kg até 5kg: 5,90€

    • Mais de 5kg até 10kg: 6,30€

    • Mais de 10kg até 15kg: 7,70€

    • Envio gratuito em encomendas superiores a 59€

  • Açores e Madeira:

    • Até 5kg: 12,00€

    • Mais de 5kg até 10kg: 15,50€

    • Mais de 10kg até 15kg: 19,90€

    • Envio gratuito em encomendas superiores a 59€

Os custos são calculados automaticamente no checkout com base no peso da encomenda.

Produtos Personalizados

Para produtos personalizados, o prazo de produção é de até 8 dias úteis, antes do envio.
Os pedidos devem ser efetuados com, no mínimo, 15 dias úteis de antecedência da cerimónia, sob pena de não chegar a tempo.

Custos de envio para produtos personalizados:

  • Portugal Continental: valor fixo de 4,90€

  • Ilhas (Açores e Madeira): valor fixo de 12,00€

  • Envio gratuito para produtos personalizados em encomendas superiores a 110€

Expedição da Encomenda

As encomendas são normalmente processadas e enviadas no prazo de 24 horas úteis após confirmação do pagamento. Receberá um e-mail com o número de rastreio assim que a encomenda for expedida.

Nota: Produtos personalizados não seguem este prazo, pois requerem um tempo de produção de 8 dias úteis antes da expedição.

Transportadoras

Trabalhamos com transportadoras fiáveis, como os CTT Expresso, para garantir entregas seguras e eficientes.

Problemas com a Entrega

Se detetar algum problema na receção (produto danificado, embalagem violada, atraso, etc.), contacte-nos no prazo de 48 horas através do e-mail:
info@lorababygoods.pt